的，于商务人求对于效率非常高，速入住，偏偏大部分酒店都很难解决的问题我人之前一直专注做空，也参与了很大小航空公司的平台，包服务系统的建设，有一些和酒店非常相似的一些场。我给大家举些例子，坐机的时候有应用助直机，人还没有到机场就以办牌，到了机场“otoo”个的时代情况下我们又遇到了酒店+加互联网思维，在，我万变不其宗，我们产品还是根本的根基，产品对于我们来还至关重的。我持去网张总的观点，在前的形式下，我们有以前的标准化的产品，但现在否就延伸非标准化的东西，我们在遇到入住率下降的情况下，我否着眼于比

otoo

，我们套着思路去写我们文，去抓我们的户。我客户在后台就跟我分享，很多无私的小密，然后在些渠道上他房，其实他不去直接找我了，我们有两客服，一小钱，一小春，小钱大人，小春美女你在不在，这有感觉，对你有感觉这很重要五月份的时候，我在想活，时光漫步出。

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客户以直接体验的。我正确认识到我来的企业、包产品的开发和客户怎样的关系我没有完美的产品，有相对合消费观念的服务价值，这是我的人体验清沐酒店市场监赵小虎么样过大数的细分，做到就像昨天领的+，我更加还是提出附加性的服务体验，还有延伸服务体验，更

成长起来，这种成长给各各业的发展带来了非常大的机会我以简单看下，这个全世界的汽车产量份的图，国大概在2009年的时超越美国，成为全世界生产汽车最多的国，而大多数都是国人己买的，出口数量非常少不仅汽车，大2008年左右时，中国有210工业品的产量都是世界

熟江南玻璃纤维有限公司经理张志刚先生、清沐酒店市场监赵小虎先生方圆连锁酒店创始人郝道女士围绕酒店产品打宝典道这个话做了深入的探重庆罗来雅酒店用品司创始人周维俊先生担任主持人。以下为论坛文字实录周维俊：感谢会务组给我们次在这里聚会的机会我能发表一些我。

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？给他列一18家或23家中介网站给他，你直接上得了，你招这样的经理没有，我不是要你来看他们的价格战，渠道我收纳进来的过来了，难道你就没有办法做真实让他成会员吗？作为销出发，我不会出去看重说你么渠道，我偏重，不会。你有的渠道为我服务，我这样观点“otoo”单其实大家果习惯了早期一种创新，以物业为结合的，我们代的连锁，他以物业为结合，直营或直销，和物业联合在一起统品牌。二代他们以服务为纽带，以各不同物业联合在起，称为二代。我想的在各种力量的结合下电商将把更多的酒店串在起，我们提出了五大平台准备为

资，本来是消费者现在变为投资在国就度假酒店互相，在网上的众筹就能实现我觉得众在国来说在提，但是法律法还不完善特投资的法律界定还不明。非法集资判刑十年，网络众算不算非法集资，不知道。所以这里面有一定险，但发展的方向还把消费转为投资，把

行升级何突围？两字文化或者叫情或味道，就是对于己的社区，跟己相同味道的人，我们单归文化大类来我为什么这题？提一数据，各位现在所有关注的，你有不管是信还媒体，只通道，更重的各位己运营自己品牌的时，怎么样满足你己的客户。现在是国的

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目前，针对“otoo”们去算笔账，果说在我们的平均房180/间晚有限服务型酒店里，过定制化服务提80-150元的平均房价意味以加提升15块钱30块钱。这么念?不用我剩下就落地的问题，我们利用互联网技来实现有限化的标准化服务或是定制化加的标准化服务，在平台实现。，在

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有巨大的广告费，今天这会我看到很广告的牌子，这对我来是沉重的负担我还看到现在连锁酒店他的业务还比较单一，特国内下层地区的酒店，相应的配套服务是很薄弱的。我现在如何去解决这些问?特别现在连锁酒店进入了盲的扩张，也是我们增加成本的基题，那么对于现“otoo”，里边都用了我的产品，愿意跟我分享下我这方面的经验。脉恩能股份有限司市场副总赵翎音博士赵小虎：我代表的清沐酒店的，带着己的题和分享来参加这次大会，在发展的这个10年当，我直在追求高标准，在市场域在产品差异化方面的服务，在公司在过去10年当，追求直营

，很直白看这题，这也我给大在酒店运营当中种建，所有的酒店你都以去做，而不说仅仅哪渠道。孙锐：大么看待网络五折补贴，刚才出来的时我挺混乱，但是我们上调整路，我给我的会员用信发了一大大的知，某网现在巨额补贴，大有机会以享受这种补贴，就是让

块，我们刚才谈到的，我们把整酒店的业还是分层的，他的健身，他的，他需要他的活跃，连锁的他更的连锁化，包括他的餐饮、他的娱乐是不的。那怎么去做我们也是有虑的，我们更像去落地的就是说，因为阿里有特多的沉淀下来的长处比如我的商业供给，还有我们金融的品牌，因

品就阳系，我地球比作我们有今天在座的酒店，我地球上生长的人类就是我们的，互联网有的产品，我把它比喻成太阳，包括我们的住哲的，包其他，我比喻成月球时光漫步主题酒店经理张利芳我们地球我们用一种开放的心包容他，当阳光照的时，也就旺到来的时，有的“otoo”需性的求，我得来会非常多把城市心的酒店拿出来改造，专门面向空巢老年医护、养老的服务。只要我把我的施，改造做好，再配上专业的护理体系，我以模化发展二个我把他定位为城市健康型的酒店模式。北的一酒店从前两年就开始转变，养转型，他针对的健康的，对环境

的事情，酒店要去结合己产品的特点，做些合理的推广、穿插和嫁接。另外酒店还有一块就不能去忽视，其实他有很的服务求，很是酒店提供不出的人只要你在我店里，我以过些线上的渠道提供这些服务，这在电商圈之间，你就是人服务的心点。很多人其实不愿意出去做事情，比

“otoo”前提就是的一老大，这老大引着这个境走了很多年。出现了竞争关系的话，美团出现了，阿里出现了，其实整行业，我负责的业佣金在下降，新进入的这我做竞争也好，他们在进入门槛的时，会过降佣金的方式或其他的手来占市场牌竞争会过包房等来阻挡竞争。从竞争来

“otoo”我国内有很大的质的区别。为么有这么大的区别?我个人在调查过程发现，这跟中国经济有关，因为国确实是发展，不像美国，国内人，老板让你晚上去上海，明天能就去广州了，时不敢付，就会带来麻烦，只能前台付款，就会排队等待，这非常严重的问题实际我的经营连锁。